FAQs
Vanliga frågor & svar
Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna om beställningar, leveranser, produkter och skräddarsydda tävlingskläder.
Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos Equum. Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig vidare.
Vilka produkter säljer Equum?
Hos oss hittar du bland annat hästtäcken, fodertillskott, hästvårdsprodukter, utrustning och tillbehör för stall och häst. Vi erbjuder även skräddarsydda tävlingskläder samt ett mindre utbud av kläder och accessoarer.
Kan jag designa min egen tävlingsdress?
Absolut! Vi erbjuder skräddarsydda tävlingsjackor och byxor för bland annat kuskar och ryttare. Du väljer själv färger, design och personliga detaljer.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden kan variera beroende på produkt och lagertillgänglighet. Vissa produkter finns redo för leverans, medan andra kan behöva beställas från våra leverantörer. Vi kontaktar dig om något skulle påverka din beställning.
Hur vet jag vilken storlek eller produkt jag ska välja?
Du hittar tillgänglig produktinformation på respektive produktsida. Är du osäker på exempelvis täckesstorlek, passform eller vilken produkt som passar dina behov är du välkommen att kontakta oss. Storlek och mått gällande tävlingskläder tas i dialog med dig.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra eller avboka din order. Har beställningen ännu inte behandlats försöker vi hjälpa dig, men vi kan inte garantera ändringar efter att den har lagts.